お問い合わせ
チームに連絡したいですか。上部バーのお問い合わせリンクを開くと、短いお問い合わせフォームが表示されます（すべてのプランで利用可能）。営業、請求、コンプライアンスについて尋ねたり、単にフィードバックを共有したりするための手早い方法です — サポートチケット（Max・Enterpriseのワークスペース向けの、追跡可能な双方向のケース）とは別物です。
トピックを選ぶと、メッセージが適切な受信箱に振り分けられます。表示されるトピックはあなたのロールによって異なります：全員が一般的なお問い合わせ、製品、フィードバックに連絡でき、ワークスペースの管理者とオーナーはさらに営業、サポート、請求と支払い、コンプライアンスも利用できます。チームがアドレスを設定したトピックのみが表示されます。
フォームは、すでにわかっている情報を自動入力し、次の内容を取得します：
- あなたの詳細 — 名前とメールアドレス（アカウントから事前入力）に加え、任意で会社名、会社の規模、国、電話番号。
- ワークスペースIDとアカウントID — 自動的に入力される読み取り専用の項目で、あなたのワークスペースをすぐに特定できます。サインアップ前のお問い合わせでは空欄になります。
- トピックとメッセージ — 話したい内容と、その詳細。
送信すると、そのトピック用のチームのアドレスへお問い合わせがメールで送られ、返信先はあなたに設定されます。またメールが一時的に利用できない場合でも失われないよう保存されます。通常はメールで返信があります。
営業に相談しますか。 Enterpriseプランの営業に問い合わせるボタン（プランページにあります）を押すと、このフォームが営業に設定された状態で開きます。サインアップ時にEnterpriseを選ぶと、同じフォームが公開の営業チームに相談するカードとして開きます — まだアカウントは不要なので、ワークスペースIDとアカウントIDは空欄のままです。
お問い合わせとサポートチケットのどちら。 営業、請求、コンプライアンス、フィードバック、一般的な質問にはお問い合わせを使ってください — すべてのプランで利用できる一方向のお問い合わせです。アプリやデータに関する実践的な支援には、サポートチケット（Max・Enterprise）を開いてください：応答時間の目標が定められた、追跡可能なスレッドです。