Kontakt
Sie möchten das Team erreichen? Der Link Kontakt in der oberen Leiste öffnet ein kurzes Anfrageformular, in jedem Plan. Es ist der schnelle Weg, um Fragen zu Vertrieb, Abrechnung oder Compliance zu stellen oder einfach Feedback zu geben — getrennt von Support-Tickets (ein nachverfolgter, wechselseitiger Fall für Max+-Workspaces).
Wählen Sie ein Thema, und Ihre Nachricht wird an das richtige Postfach geleitet. Welche Themen Sie sehen, hängt von Ihrer Rolle ab: alle erreichen Allgemeine Anfrage, Produkt und Feedback; Workspace-Administratoren und -Eigentümer erhalten zusätzlich Vertrieb, Support, Abrechnung & Zahlungen und Compliance. Es erscheinen nur Themen, für die das Team eine Adresse eingerichtet hat.
Das Formular füllt aus, was wir bereits wissen, und erfasst:
- Ihre Angaben — Name und E-Mail (aus Ihrem Konto vorausgefüllt), dazu optional Unternehmen, Unternehmensgröße, Land und Telefon.
- Workspace- & Konto-IDs — automatisch ausgefüllt und schreibgeschützt, damit wir Ihren Workspace sofort finden. Bei einer Anfrage vor der Registrierung bleiben sie leer.
- Thema & Nachricht — worüber Sie sprechen möchten und die Details.
Wenn Sie sie senden, wird die Anfrage an die Adresse des Teams für dieses Thema per E-Mail gesendet, mit Ihnen als Antwortadresse, und gespeichert, damit nichts verloren geht, selbst wenn E-Mail kurzzeitig nicht verfügbar ist. In der Regel erhalten Sie eine Antwort per E-Mail.