اتصل بنا
هل تحتاج إلى التواصل مع الفريق؟ رابط اتصل بنا في الشريط العلوي يفتح نموذج استفسار قصيرًا، في كل خطة. إنه الطريقة السريعة للسؤال عن المبيعات أو الفوترة أو الامتثال أو لمجرد مشاركة ملاحظات — منفصل عن تذاكر الدعم (حالة متابَعة ثنائية الاتجاه لمساحات عمل Max+).
اختر موضوعًا فتُوجَّه رسالتك إلى صندوق الوارد المناسب. تعتمد المواضيع التي تراها على دورك: الجميع يمكنه الوصول إلى استفسار عام والمنتج وملاحظات؛ ويحصل مسؤولو مساحة العمل ومالكوها أيضًا على المبيعات والدعم والفوترة والمدفوعات والامتثال. لا تظهر إلا المواضيع التي أعدّ لها الفريق عنوانًا.
يملأ النموذج ما نعرفه بالفعل ويلتقط:
- بياناتك — الاسم والبريد الإلكتروني (مملوءان مسبقًا من حسابك)، إضافةً إلى الشركة وحجم الشركة والبلد والهاتف اختياريًا.
- معرّفات مساحة العمل والحساب — مملوءة تلقائيًا وللقراءة فقط، حتى نجد مساحة عملك على الفور. وتكون فارغة في استفسار سابق للتسجيل.
- الموضوع والرسالة — ما تودّ التحدث عنه، والتفاصيل.
عند الإرسال، يُرسَل الاستفسار عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان الفريق الخاص بذلك الموضوع مع ضبط الرد عليك، ويُخزَّن حتى لا يضيع شيء وإن كان البريد الإلكتروني غير متاح مؤقتًا. وستصلك عادةً ردٌّ عبر البريد الإلكتروني.